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Betriebswirt (m/w) für Customer Care im ERP-Umfeld

Ihr Zuständigkeitsbereich umfasst die überwiegend interne Betreuung (Customer Care) unserer  mittelständischen Kunden aus der Verpackungsindustrie. Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Supportanfragen und setzen kundenindividuelle Projekte im ERP-Bereich termingetreu um. Dies beinhaltet den gesamten internen Durchlauf vom Anforderungsmanagement, der Projektierung in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung, Qualitätsmanagement sowie die Implementierung und Schulung von Programmanpassungen bzw. neu entwickelter  Optionen und Module bei unseren Kunden. Nach gründlicher Einarbeitung führen Sie Schulungen oder Projekteinsätze auch vor Ort bei unseren Kunden durch.

Ihr Profil:

  • Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Hohe IT-Affinität und gute Kenntnisse im Bereich Informatik / ERP-Systeme
  • Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (ab Windows 10/MS-SQL)
  • Kenntnisse in der Verpackungs-/Druckindustrie von Vorteil
  • Kundenorientierung, angenehmes Auftreten
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Reisebereitschaft (teilweise)

Wir bieten:

  • ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
  • flache Hierarchien
  • ein interessantes, verantwortungsvolles und ausbaufähiges Tätigkeitsgebiet 
  • leistungsgerechte Vergütung

Interessiert? Dann freuen wir uns auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen! Bitte richten Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellungen vorzugsweise per E-Mail oder an die nachstehende Firmenanschrift.